KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m. 10 uyarınca veri sorumlusu; Ankara Ticaret Odası nezdinde kayıtlı TNS Muda Sigorta Aracılık Hizmetleri ("Şirket")'dir.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Gerçek Veri Akışı

Web sitemiz üzerinden fiilen toplanan ve işlenen kişisel veri kategorileri aşağıda açıkça listelenmiştir:

• Kimlik & İletişim Bilgileri: İletişim ve teklif formları üzerinden iletilen ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
• Talep & Tercih Bilgileri: İletilen mesaj metni, ilgilenilen ürün (BES veya Hayat Sigortaları), BES birikim hedefi / katkı payı tutarı, hayat sigortası vade veya para birimi tercihi.
• İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: Güvenlik amaçlı matematik CAPTCHA çözümleri, oturum kayıtları (PHPSESSID), IP adresi, tarayıcı bilgisi, form gönderim zaman damgası.
• Poly AI Chatbot Etkileşimi: Ziyaretçinin akıllı asistan Poly'ye ilettiği anonim sorular, IP tabanlı tahmini il bilgisi ve oturum kimliği. Poly kesinlikle T.C. kimlik numarası, banka şifresi veya sağlık verisi talep etmez ve işlemez.
• WhatsApp İletişimi: Sitedeki WhatsApp butonları ziyaretçiyi harici WhatsApp uygulamasına yönlendirir. Site üzerindeki sohbet geçmişi veya form verileri WhatsApp bağlantısına otomatik olarak eklenmez; görüşme ziyaretçinin kendi inisiyatifiyle başlar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki meşru amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• Kullanıcı tarafından talep edilen BES veya Hayat Sigortası teklif ve danışmanlık hizmetlerinin hazırlanması ve sunulması,
• Kullanıcı ile iletişime geçilmesi, soruların yanıtlanması ve randevu/görüşme taleplerinin karşılanması,
• Web sitesinin teknik güvenliğinin sağlanması, yetkisiz form gönderimlerinin (spam) ve siber saldırıların engellenmesi (yerli matematik CAPTCHA doğrulaması),
• Mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki uyuşmazlıklarda ispat külfetinin temini.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK 5. maddesi uyarınca:

• Sözleşmenin Kurulması veya İfası (m. 5/2-c): Sigorta ve emeklilik tekliflerinin oluşturulması, talep edilen danışmanlık hizmetinin verilmesi.
• Hukuki Yükümlülük (m. 5/2-ç): Sigortacılık mevzuatı, 5651 sayılı Kanun ve ilgili tebliğler uyarınca zorunlu kayıtların tutulması.
• Meşru Menfaat (m. 5/2-f): Web sitesi güvenliğinin sağlanması, sistem performansının korunması ve hizmet kalitesinin artırılması.
• Açık Rıza (m. 5/1): Formlarda aydınlatma metninden bağımsız olarak sunulan ve kullanıcı tarafından işaretlenen onay kutusu aracılığıyla teklif ve bilgilendirme amaçlı iletişim izni.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel veriler, üçüncü taraflara ticari amaçlarla kesinlikle satılmaz veya pazarlama listelerine devredilmez. Veriler yalnızca; talep edilen sigorta teklifinin düzenlenebilmesi amacıyla acentesi olduğumuz yetkili sigorta ve emeklilik şirketlerine, bilişim altyapı sağlayıcılarımıza ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal sınırlar çerçevesinde aktarılabilir.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri Şirketimize başvurarak:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahiptir.

Başvurularınızı; kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte GMK Blv. 47/2, 06570 Maltepe, Çankaya / Ankara adresine yazılı dilekçe ile veya sistemde kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@ikinciemeklilik.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Şirketimiz talebinizi en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.